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如何理解電纜行業的創新和服務
發布者:yunduan   發布時間:2019-05-06   閱讀:129次

服務價值是構成顧客總價值的重要因素之一。在現代市場營銷實踐中,隨著消費者收入水平的提高和消費觀念的變化,消費者在選購產品時,不僅注意產品本身價值的高低,而且更加重視產品附加價值的大小。特別是具有技術創新的產品尤其明顯,主要原因是技術創新導致了產品的功能加強或者使用專業性條件更強,客觀也要求企業要使顧客更清晰的了解使用方法和優勢性能,企業向顧客提供的附加服務越完備,顧客從中獲得的實際利益就越大,從而購買的總價值也越大。因此,在提供創新技術產品的同時,向消費者提供完善的服務體系,已成為現代企業市場競爭的新焦點。

  無序的重復建設和成本競爭理念,嚴重同質化造成的產能過剩和招投標中惡性價格競爭不僅使客戶遭受假冒偽劣產品的危害,同時造成了公共資源的極大浪費,較大的問題是這種競爭環境導致了行業的技術研發沒有市場和創新驅動力越來越弱,這種現象在電纜行業表現的尤其明顯,我們國家電纜行業的產值是僅次于汽車行業排在第二大產業,但高端電纜應用核電,艦船等還是國外電纜占據大部分市場份額。加之國內技術要求比較高的電纜招投標規則中規定要有行業業績或者案列,使國內一部分有創新技術的企業,在這些行業規則面前又失去了機會。國內電纜行業的出路在哪里?在這次全國兩會上,全國政協委員前中石化董事長傅成玉對國內招投標的規則有一段精彩的論述:打破國有企業招標規矩,給創新技術企業提供市場機會?,F行的招標規矩已經不適應了,比如,要求投標企業要有行業業績,或者做過幾個項目,你不讓他進來,他永遠沒有業績,這個必須打破,國內很多企業不是技術落后,而是沒有市場機會。傅成玉是前中石化董事長,中石化每年的招標量在央企中應該是排前列的,想必對這件事他是較有發言權的。但前提是有創新技術的產品。

  隨著社會的技術進步和專業分工,行業產品創新越多,技術含量越多,對客戶的使用來說其花費的時間成本和維護成本也會相應增加技術難度,即使有技術服務人員,由于受到特定產品專業深度的限制,也不可能完全了解那么精深,這個時候,需要的就是專業的服務,不僅使客戶能用到較新的技術創新成果,更能在長期的應用過程中得到更安全和更可靠的使用價值。

  所以說,未來電纜企業的核心競爭力就在于產品的技術創新和具有專業化的市場服務相結合,才能使顧客用戶所獲得的價值遠遠大于付出的成本。目前鋁合金電纜市場方興未艾,但由于電纜行業的良莠不齊,使得鋁合金電纜的創新技術沒有發揮出應有的市場空間,服務也被低端市場弱化到幾乎沒有,更談不上專業化的服務,但仍有suntranloy雙誠鋁合金電纜為代表的一部分鋁合金生產企業肩負著中國產業升級之重任,培養精益求精的工匠精神,以匠心精度,秉承技術創新,專業服務,重塑行業品牌新形象。


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